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一家欧洲货运代理企业的员工时常被来自多家船公司、码头网站和邮件接收的不一致、且往往不准确的集装箱更新信息所困扰。他们小心翼翼地在提供必要的集装箱动态更新和在客户面前堆砌过多信息令客户沮丧之间寻找平衡。
他们所需要的是轻松有效地获取准确的货物状态信息。他们还需要一种方法，在没有任何无关信息的情况下为客户提供及时的更新。
同时，他们的开票操作也不理想。不对等的集装箱可见性使货运代理不知道海运公司会有滞期费，需要向客户提前开具。因此，货运代理有时会在很晚的时候收到意料外的费用，并被迫在重新开票和激怒客户或吸收超额费用之间做出选择。
TradeLens平台使该货代公司能够开发一个更智能、更快速的系统，以此拥有客户服务的优势。通过开放标准的API的无缝整合，他们能够接收来自船公司、码头和多式联运运营商的事件数据。这些数据是直接从经过审核的供应链伙伴那里实时接收的。员工现在可以根据每个客户的喜好，为他们推送集装箱通知。
他们通过利用TradeLens灵活和可扩展的技术栈创建的新界面，为这些出口商获得了更高的可见性。
货代公司现在能够在数字提单，即TradeLens eBL中向其客户提供运输信息。
自从使用TradeLens以来，大多数服务可以以提单线上签发时间来触发海运费收取。这使得公司能够更快地开出发票，最重要的是，减少了错误和遗漏。
将您的企业连接到一个不断增长的供应链网络，它涵盖了国际集装箱运输的一半以上货量。
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